La transformación del Contact Center La transformación digital está generando cambios en el Contact Center tradicional llevándolo a utilizar nuevas tecnologías, como pueden ser la Inteligencia Artificial y el Big…
Bukit BPO ha finalizado con éxito la primera edición de su programa de ideas: Bukit Open Innovation. El tema a tratar era: Cómo mejorar la comunicación en los departamentos de…
Una nueva era tecnológica en las empresas
La era tecnológica y los cambios que se están produciendo en nuestras vidas y también en la actividad de las empresas están rompiendo las barreras originándose la llamada “Era Digital”. (más…)
La transformación digital es la integración de la tecnología en las distintas áreas de una empresa con la finalidad de realizar de forma más eficiente los procesos, el servicio y las estrategias.
El negocio del Outsourcing crece cada año en España más de un 5%. Cada vez nos encontramos a más empresas que confían sus procesos a especialistas externos debido a las numerosas ventajas que estos ofrecen. Para ofrecer un servicio adecuado hay que tener en cuenta varios factores fundamentales.